Un·e attaché·e administratif·ve à la billetterie

Le Théâtre Vidy-Lausanne :

Conçu par l’architecte suisse Max Bill sur les bords du Léman pour l’Exposition nationale de 1964, et récemment rénové, le Théâtre Vidy-Lausanne est un lieu de création au rayonnement international, où les artistes de Suisse et d’ailleurs viennent inventer le théâtre d’aujourd’hui.

Le théâtre propose une programmation pluridisciplinaire et internationale qui se déploie dans 5 salles ; des expériences esthétiques fortes en variant les langages artistiques – théâtre, danse, performance dialoguent parfois avec le cinéma, la musique et les arts visuels. Sa saison (comprenant environ 250 représentations) est composée en partie de créations et de productions déléguées, qui sont répétées et jouées au théâtre et tournent ensuite en Suisse et à l’étranger. Le théâtre touche un large public très diversifié et intergénérationnel en proposant des formats et des dispositifs originaux de médiation le théâtre travaille à rendre la création artistique accessible à toutes et tous.

Pour la mise en œuvre de son activité, il s’appuie sur une équipe de plus de 120 personnes (environ 85 ETP).

Le service billetterie du Théâtre se déploie en ligne, par téléphone et au guichet, sur deux sites de vente (au Théâtre de Vidy et à la librairie Payot-Lausanne). Son équipe est composée de 10 personnes : un responsable, deux attaché·e·s administratif·ve·s, six employé·e·s de vente et de développement des publics et un assistant base de données.

Vos missions :

Sous l'autorité du responsable de la billetterie, vos missions sont les suivantes :

Relations publiques et gestion des contingents

• Assurer le suivi des jauges et des contingents en lien avec les autres secteurs du Théâtre, en particulier des départements production et communication, ainsi que le placement en salle des invité·e·s et/ou des groupes.

• Assurer le suivi des relations de billetterie avec certains segments de publics, notamment les groupes, les classes ou les programmateurs·trices – de la réservation à la facturation.

• Effectuer la mise en place et le suivi des tarifications spéciales avec les partenaires institutionnels, produire et transmettre les documents en lien avec ces offres.

• Coordonner les opérations promotionnelles en lien avec les responsables des partenariats (commerciaux et culturels).

• Contribuer au bon fonctionnement général de la billetterie (mise à jour de la base de données, traitement des ventes, participation aux ajustements de paramétrages et de communication des produits et événements, ...)

• Assurer ponctuellement une présence lors d’événements particuliers du Théâtre (premières, permanences, festivals), en journée, en soirée et les week-ends.

• Participer à l’encadrement et au soutien des équipes de vente

Comptabilité

• Contrôler chaque semaine les caisses de l’ensemble du service et solutionner les éventuels écarts constatés

• Assurer le suivi des factures et comptes d’attente en lien avec le service comptabilité du Théâtre

• Réconcilier les ventes des théâtres partenaires

Votre profil :

• Connaissance des enjeux d’une billetterie et maîtrise d’un logiciel de billetterie – SecuTix souhaité

• Sens de la relation client

• Aisance en informatique

• Notions de comptabilité souhaitées

• Bon relationnel et bon rédactionnel

• Sens du travail en équipe

• Qualités requises : intérêt marqué pour les arts de la scène, flexibilité, aptitude au travail en équipe, bonne gestion du stress, capacité à gérer de nouvelles situations, qualités d’organisation et de rigueur au travail, capacité d’écoute et de conseil

Conditions : 

Lieu de travail : Lausanne

Entrée en fonction : 1er septembre 2026

Conditions de travail :

• Temps de travail calculé sur une base de 40h hebdomadaire ; 4 semaines de vacances, 5 semaines dès 48 ans et 6 semaines dès 58 ans

• 13ème salaire

• Prime de mobilité douce

• Accès à une offre de cantine d’entreprise le midi en semaine, et à des tarifs préférentiels au sein de l’offre de la Kantina les soirs et week-ends.

• Accès privilégié aux spectacles et programmes de la saison du Théâtre

Candidature :

Si ce poste vous intéresse et que vous avez les qualités requises, merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature complet (CV, diplômes, certificats) avant le 9 août 2026 par email uniquement à : recrutement@vidy.ch 

Le Théâtre Vidy-Lausanne apporte un soin particulier à la qualité de ses processus de recrutement. Soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie, à garantir l’égalité de traitement et à éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Pour toute information concernant le poste, vous pouvez contacter Merouan Ammor, responsable du service de billetterie, au +41 21 619 45 46 ; m.ammor@vidy.ch