Agent·e billetterie et accueil

Agent.e billetterie et accueil

Porté par la Fodac – Fondation pour le développement des arts et de la culture –, Concorde espace culture (ci-après Concorde) est un futur espace culturel au cœur du quartier de Châtelaine à Vernier. Conçu comme un lieu de rencontre entre art, culture et lien social, ce centre proposera une programmation transdisciplinaire et éclectique, au sein d'une infrastructure d’envergure. Ouvert à toutes et tous : publics culturels, artistes, étudiant·es, habitant·es, professionnel·les de la culture, touristes, ce centre s’inscrit dans une démarche participative et inclusive. 

C’est une aventure ambitieuse ayant pour mission de renforcer le tissu culturel local tout en participant activement à la formation des générations futures, au foisonnement artistique et au rayonnement de Genève. Concorde ouvrira ses portes en septembre 2026 dans un espace de 27’000m2 réparti sur quatre bâtiments, comprenant un équipement culturel conséquent mais aussi un hôtel, un restaurant et un immeuble de logements. Une équipe de 45 ETP sera recrutée d’ici à l’ouverture.

VOTRE MISSION :

Dans un contexte de développement et de structuration de ses activités de billetterie, d’accueil et de services aux publics, l’agent·e billetterie et accueil assure la qualité de l’expérience des publics et la fluidité des ventes.

Présent·e sur le terrain, vous contribuez activement à la coordination des activités liées à l’accueil et à la billetterie.

Vous êtes rattaché·e à la Responsable mécénat et développement commercial et à la Responsable des projets transversaux et accueil des publics.

Accueil et vente 

• Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité pour l’ensemble des publics 

• Veiller à la bonne gestion des flux de personne dans les différents espaces 

• Conseiller et vendre les billets et les produits dérivés
• Gérer les imprévus ou difficultés sur le point de vente 

• Participer à l’organisation opérationnelle des soirs de spectacle et événements 

• Participer à la gestion des invitations et des listes d’attente 

• Contribuer à l’accueil de partenaires, invités institutionnels, artistes et publics spécifiques 

• Contribuer à la circulation des informations en interne (remontée des besoins, incidents, retours publics)

Coordination opérationnelle

• Coordonner l’accueil des publics le soir des représentations avec le·a responsable de salle

VOTRE PROFIL :

• Vous disposez d’une première expérience en accueil, vente ou service à la clientèle
• Doté·e d’un excellent sens du contact et du service, vous créez un accueil chaleureux et professionnel
• À l’aise avec des publics variés et sensible aux environnements culturels, vous faites preuve d’écoute, de patience et d’adaptabilité 
• Polyvalent·e et autonome, vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et prioriser vos tâches
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais ; toute autre langue constitue un atout
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques usuels 

CONDITIONS

• Lieu de travail : Vernier
• Entrée en fonction : Septembre 2026
• Taux d’activité : 50%
• Disponibilité pour des horaires irréguliers (soirées, week-ends) selon la programmation de Concorde

Si vous vous reconnaissez dans cette description, merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature (CV, diplômes, certificats de travail) ainsi qu’une lettre de motivation.

Nous nous réjouissons de recevoir d’ici au 31 juillet 2026 votre candidature par courrier électronique : recrutement@concorde.ch

La diversité des profils au sein de notre équipe nous tient à cœur. Nous encourageons les candidatures de toutes et tous, quels que soient l’âge, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine ou la situation de handicap.